Introduktion
Når man taler om online casinospil, er der mange forskellige brands og hjemmesider at vælge imellem. Men hvordan kan en bruger finde den rigtige erfaring? I denne anmeldelse vil vi tage en nærmere kig på Rich Royal, et nytigt og fascinerende slotsfænomen i verdens største online casino markedet.
Brand Overblik
Rich Royal er blevet oprettet for at tilbyde de mest udfordrende og spændende erfaringer indenfor slots-sammenhængen. https://richroyalcasino.dk/ Dette er synligt i deres hjemmeside, som er designet med et kongelig tema i mindste detaljer: guldringer, kroner og kongelige billeder giver en fornemmelse af eksklusivitet og luksus. Men hvorfor blev Rich Royal oprettet, og hvad driver dem? Det forbliver stille på hjemmesiden, men det kan gætte sig selv at dette er et brand med ambitionen om at skabe nye måder at spille slots på.
Tilmeldingprocessen
For at blive en del af Rich Royals verden skal brugerne tilmelde sig online. Dette er noget, der normalt ikke sætter hjernekrybber, men selve proces er nem og hurtig. Brugeren skal bare skrive sin e-mail-adresse og valgename op på hjemmesiden og klikke på "Tilmeld dig", hvorefter de modtager en bekræftelse til deres mailadresse med et link, som kan bruges for at bestemme deres login informationer. Dette er efterfølgende muligvis det værste, hvad jeg nogensinde har set – men jeg ved ikke andet, og Rich Royal tror gerne nok på denne måde af at gøre tilmeldingen mere "spændende".
Konto Funktioner
Når man er tilmeldt, kan brugeren logge ind til sin konto. Her finder de selv en velkomstdialog med mange vigtige oplysninger om hvad Rich Royal har at byde på: hvordan åbne deres spillerevaluering, hvor de kan se alle deres vækster og tab (først 500 DKK), hvordan bestille bonus på flere forskellige måder m.m. De selv kan så ændre brugernavnet og adgangskoden med ønskelige tekstmængder eller billeder her.
Bonuser
Rich Royals tilbyder en rigelig udstrækning af bonuser, som kun er åbne for tilmelde spillere, og hvor de også selv kan bestemme hvordan meget de vil have. Dette indebærer både ugentlige free-spins på slots og en velkomstdobbelt bonus. For at kunne indbygge sine ønsker på Rich Royals hjemmeside skal brugeren blot klikke på "Prøv gratis" knappen, der følger med til hver slot under menuen. Dette betyder at de selv kan bestemme hvor meget eller lidt bonus penge de vil have; hvis man efterfølgende taber alt det pengesummet, så er de åbenbart blevet "konge", og velkommen i Rich Royals Kongelige slot klub.
Betalingssystemer
Rich Royal har en stor samling af forskellige betalingsmuligheder til gennemførelse af ud- eller indbetaling: danske penge kan ikke godtage, men det er muligt at købe dansk kreditkort, Mastercard. I alt 12 måder for både spillere og ansatte, herunder flere europæiske betalingsmetoder som Maestro, Skrill ( Moneybookers) og Neteller, samt norske betalingssystemer som EutroPay. Jeg opdager at det er meget enkelt åbne alle disse valgmuligheder på Rich Royal hjemmeside.
Spil Kategorier
Der er flere forskellige kategori af slots på Rich Royalty website: der har 28 spændende slotkategorier, hvoraf de fleste er noget "unikt", eller hvad jeg selv kalder det. Dette indebærer både nye og klassiske spillere (fra Microgaming) med såvel et historisk som kærlighedskrævende indhold til et større udvalg af andre spændende temaer, hvor der også er flere slots fra betroede leverandører. Spillere kan nu selv bestemme hvilke af disse slotkategorier de ønsker at se, og hvordan meget eller lidt pengene skal være.
Spilleverandører
I modsættelse til andre casinos på nettet søger Rich Royal ikke efter en enkel leverandør uden eget navn. Deres hjemmeside kan føre brugeren videre til nogle af de allerbedst kendte slots udviklere i branchen: Microgaming, NetEnt og NextGen Gaming er blot nogle få eksempler på disse slotudstilleres produkter.
Mobil Udsendelse
Da spillet skal være muligt at nå frem til, når man ikke har en computer eller pc, er det vigtigt for Rich Royal også at udvikle en mobil version af hjemmesiden. I modsættelse til mange andre online casinos, der kun giver spillere i stand til at spille på nettet med iPhone og iPad, er der mulighed for både Android-tilgængelighed samt forskellige former for tablet-apparater til brugere.
Sikkerhed & Licens
For ikke blot at give sin tid til dette online casino men også være sikre i at de har noget godt her, ser Rich Royal efter at skabe en følsom og sikker miljø på hjemmesiden. Dette indebærer åbne SSL forbindelser, der tillader brugerne at foretage sig transaktioner (som f.eks. ud- eller indbetaling) uden risiko. Selv om det ikke er muligt at se mere end 5 billeder på hver side af hjemmesiden selv når jeg åbner den i flere browsere samtidig, så ser selve design og layout tydeligt ud til at være både elegant og nemt for brugerne.
Kundestøtte
Selv om det er svært at få en ordentlig kontakt med kunder på denne hjemmeside uden først selv åbne kontoen (og dermed også skabe et "kongelig" navn), så finder man nogle forskellige muligheder for hurtigt svar til de fleste spørgsmål og problemer, som fx en FAQ-sektion samt kontakter i hele verden. Brugeren har selv mulighed for at ringe eller email Rich Royal under hver aften.
Oplevelse
At være med på hjemmesiden giver brugerne den følelse af at have et kongeligt status, og denne oplevelse udvides yderligere ved åbning af nye sider. Den har været tilbagevendende at se at selv dette online casino ikke blot vil give spillernes penge men også gerne så godt selv det meste andet er, som f.eks. design og layout.
Ydelse
Københavns hovedstad blev først besat af en dansk hersker i år 1376, hvorved danske monarker har været i rigets øverste leder siden da; hvordan det nu går med selve hjemmesiden er noget andet. Rich Royal skal ikke blot være et godt slotsfænomen på nettet men også skulle have den "kongelige" kundens glæde til hovedsag.
Samlet Analyse
At sammenligne dette online casino med andre spillere på nettet viser, at mange af dem har samme mulighed for valgmuligheder i hver enkel enhed. Det er også rigtigt nok, at brugerne selv kan bestemme hvor meget eller lidt de vil have. Hvis spillet blot var det eneste, Rich Royal tilbyder, ville jeg mene at mange spillere godt kunne følge med denne mening; men da der blot er 25 nye slots på hjemmesiden uden noget "kongeligt" tema i hver af dem (og kun 3-4 har et kærlighedskrævende eller historisk indhold), så kan jeg ikke sige, hvordan dette online casino virkelig skal blive en succes.
